Privacyverklaring Cadenza Goods

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

Cadenza Goods respecteert de privacy van bezoekers en klanten van onze webshop. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, om bestellingen uit te voeren, om onze webshop goed en veilig te laten functioneren en, wanneer daarvoor toestemming is gegeven, voor analyse- en marketingdoeleinden.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze gegevens verwerken, met welke partijen wij gegevens delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De webshop Cadenza Goods wordt geëxploiteerd door:

Leweb, handelend onder de naam Cadenza Goods
Gasthuisstraat 105
5331 BK Kerkdriel
Nederland
KvK-nummer: 11050745
E-mail: info@cadenzagoods.com
Website: www.cadenzagoods.com

Leweb is voor de verwerkingen die in deze privacyverklaring worden beschreven in beginsel de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• factuuradres en afleveradres;
• land en regio;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, indien opgegeven of noodzakelijk voor levering;
• accountgegevens;
• gebruikersnaam;
• versleutelde of gehashte inloggegevens;
• bestelgegevens en aankoopgeschiedenis;
• producten, aantallen en gekozen productvarianten;
• betaalmethode en betaalstatus;
• transactie- en referentienummers;
• verzend- en trackinggegevens;
• communicatie met onze klantenservice;
• gegevens die je via een contactformulier verstrekt;
• reviews en eventuele daarbij opgegeven naam;
• nieuwsbriefvoorkeuren;
• IP-adres;
• browser-, apparaat- en technische gegevens;
• cookie-identificatoren en vergelijkbare online identifiers;
• informatie over het gebruik van onze website, indien je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wij ontvangen in beginsel niet jouw volledige creditcard- of bankgegevens. Deze worden verwerkt door de door jou gekozen betaaldienstverlener.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Bestellingen verwerken en uitvoeren

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij persoonsgegevens om jouw bestelling te registreren, de betaling te verwerken, het product te laten produceren, de bestelling te verzenden en je op de hoogte te houden van de voortgang.

De juridische grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat.

Betalingen verwerken

Voor het verwerken van betalingen delen wij de gegevens die noodzakelijk zijn voor de gekozen betaalmethode met onze betaaldienstverleners. Afhankelijk van jouw keuze kan dit onder andere Mollie, PayPal, Klarna of een creditcardbetalingsdienst zijn.

Betaaldienstverleners kunnen persoonsgegevens daarnaast verwerken voor hun eigen wettelijke verplichtingen, beveiliging, fraudepreventie, risicobeoordeling en, indien van toepassing, kredietbeoordeling. Op dergelijke verwerkingen is ook de privacyverklaring van de betreffende betaaldienstverlener van toepassing.

Productie en verzending via Printful

Een belangrijk deel van onze producten wordt op aanvraag geproduceerd en verzonden door Printful. Om jouw bestelling te kunnen uitvoeren, verstrekken wij aan Printful de gegevens die noodzakelijk zijn voor productie en levering, zoals jouw naam, afleveradres, contactgegevens en gegevens over het bestelde product.

Welke productielocatie en vervoerder worden gebruikt, kan verschillen per product, bestemming en beschikbaarheid. Daardoor kan ook de vervoerder per bestelling verschillen.

Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met jou.

Klantaccounts

Wanneer je een account aanmaakt, verwerken wij gegevens om het account te beheren en om je onder andere toegang te geven tot jouw bestelgegevens, adressen en accountinstellingen.

De verwerking vindt plaats op basis van de uitvoering van onze overeenkomst met jou en ons gerechtvaardigde belang om klanten een accountomgeving aan te bieden.

Klantenservice en contactformulieren

Wanneer je contact met ons opneemt of een contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die je daarbij verstrekt om jouw vraag, verzoek of klacht te beantwoorden.

Afhankelijk van de inhoud van het verzoek gebeurt dit op basis van de uitvoering van een overeenkomst, het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang om vragen van klanten en bezoekers te kunnen beantwoorden.

Reviews

Wanneer je een review plaatst, verwerken wij de informatie die je bij de review verstrekt. Een review kan, samen met de daarbij gekozen naam of gebruikersnaam, openbaar op onze website worden weergegeven.

Wij kunnen technische gegevens verwerken om misbruik, spam en frauduleuze reviews te voorkomen.

De verwerking vindt plaats op basis van jouw keuze om een review te plaatsen en ons gerechtvaardigde belang om klanten ervaringen met onze producten te laten delen en misbruik te voorkomen.

Nieuwsbrief

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Hiervoor gebruiken wij MailerLite.

Wanneer je je voor de nieuwsbrief inschrijft, verwerken wij jouw e-mailadres en, indien opgegeven, andere gegevens zoals jouw naam. Wij gebruiken deze gegevens voor het versturen van nieuws, productinformatie, aanbiedingen en andere commerciële communicatie van Cadenza Goods.

Wij versturen dergelijke nieuwsbrieven op basis van jouw toestemming of, waar wettelijk toegestaan, op basis van een bestaande klantrelatie.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief. Je kunt hiervoor ook contact opnemen via info@cadenzagoods.com.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken en bewaren bepaalde bestel-, klant- en transactiegegevens omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, onder andere op grond van fiscale en administratieve wetgeving.

De juridische grondslag hiervoor is het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen technische gegevens, accountgegevens en transactiegegevens verwerken om onze website, klanten en systemen te beschermen tegen fraude, misbruik, spam, ongeautoriseerde toegang en andere beveiligingsrisico's.

Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om onze webshop en dienstverlening veilig te houden.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

Cadenza Goods maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Daarbij maken wij onderscheid tussen noodzakelijke, functionele, analytische en marketingcookies.

Noodzakelijke en functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt om producten in het winkelmandje te bewaren, een account ingelogd te houden, beveiligingsfuncties uit te voeren en jouw cookievoorkeuren te onthouden.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht, hoe bezoekers op de website terechtkomen en hoe de website wordt gebruikt.

Voor zover het gebruik van Google Analytics leidt tot verwerking waarvoor toestemming is vereist, wordt Google Analytics pas geactiveerd nadat je daarvoor via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven.

Advertentie- en trackingtechnologie

Wij gebruiken onder andere Google Ads en Meta Pixel.

Met deze diensten kunnen wij onder andere meten of advertenties effectief zijn, doelgroepen samenstellen en advertenties relevanter maken.

Deze technologieën kunnen informatie verzamelen over jouw gebruik van onze website, waaronder bezochte pagina's, bekeken producten, aankopen, browsergegevens, apparaatgegevens, IP-adres en online identificatoren.

Google Ads en Meta Pixel worden alleen geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner, voor zover dergelijke toestemming wettelijk vereist is.

Je kunt jouw toestemming later weer intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie over de gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen vind je in ons cookiebeleid en in de cookie-instellingen op de website.

5. Google reCAPTCHA

Wij gebruiken Google reCAPTCHA om onze website en formulieren te beschermen tegen spam, bots, misbruik en geautomatiseerde aanvallen.

Bij het gebruik van reCAPTCHA kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie en gegevens over interacties met onze website.

Deze verwerking vindt plaats vanwege ons gerechtvaardigde belang om de beveiliging van onze website en formulieren te waarborgen.

6. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wij kunnen gegevens onder andere delen met:

• Printful voor productie, fulfillment en verzending van bestellingen;
• Mollie voor het verwerken van betalingen;
• PayPal wanneer je PayPal als betaalmethode gebruikt;
• Klarna wanneer je een betaalmethode van Klarna gebruikt;
• creditcardmaatschappijen, acquiring banks en betaalnetwerken voor creditcardbetalingen;
• vervoerders en logistieke dienstverleners voor het afleveren van bestellingen;
• MailerLite voor het beheren en versturen van onze nieuwsbrief;
• Google voor onder andere Google Analytics, Google Ads en reCAPTCHA;
• Meta voor Meta Pixel en advertentiediensten;
• hosting- en IT-dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van onze website;
• administratieve, boekhoudkundige en fiscale dienstverleners indien noodzakelijk;
• overheidsinstanties, toezichthouders of opsporingsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst of andere passende overeenkomst.

Sommige partijen, zoals banken en betaaldienstverleners, kunnen voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. In dat geval verwerken zij persoonsgegevens volgens hun eigen privacyverklaring en wettelijke verplichtingen.

7. WordPress en WooCommerce

Onze webshop maakt gebruik van WordPress en WooCommerce.

Via deze systemen worden onder andere accountgegevens, bestellingen, klantgegevens, reviews en technische gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop.

Daarnaast gebruiken wij plugins en technische oplossingen, waaronder Rank Math en LiteSpeed Cache, voor onder andere zoekmachineoptimalisatie, prestaties en technisch beheer van de website. Afhankelijk van de configuratie kunnen daarbij technische gegevens worden verwerkt.

8. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER

Een aantal van onze dienstverleners is internationaal actief. Daardoor kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of in landen waar productie- en fulfilmentpartners actief zijn.

Dit kan onder andere van toepassing zijn bij diensten van Printful, Google, Meta, MailerLite, PayPal en andere internationale dienstverleners.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij er voor zover dat onder onze verantwoordelijkheid valt voor dat daarvoor een geldige doorgiftegrondslag bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• het EU-U.S. Data Privacy Framework, wanneer de betreffende Amerikaanse organisatie hiervoor gecertificeerd is;
• door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
• andere wettelijk toegestane waarborgen of uitzonderingen.

9. Printful en internationale productie

Omdat wij voor productie en fulfillment gebruikmaken van Printful, kan een bestelling worden geproduceerd en verzonden vanuit verschillende landen. De productielocatie is onder andere afhankelijk van het product, de voorraad, de bestemming en de beschikbare productiecapaciteit.

Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om jouw bestelling te produceren en te bezorgen, kunnen daarom worden verwerkt door Printful en door partijen die door Printful voor fulfillment en bezorging worden ingeschakeld.

Wij verstrekken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van jouw bestelling.

10. Betaaldienstverleners en geautomatiseerde besluitvorming

Cadenza Goods neemt zelf geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissingen die voor jou rechtsgevolgen hebben of jou anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

Betaaldienstverleners zoals Klarna, PayPal, Mollie, creditcardmaatschappijen of andere financiële dienstverleners kunnen echter zelfstandig fraudepreventie, risicoanalyses, identiteitscontroles of kredietbeoordelingen uitvoeren.

Daarbij kunnen zij in bepaalde gevallen gebruikmaken van geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Een betaling kan bijvoorbeeld worden geweigerd of een bepaalde betaalmethode kan niet beschikbaar worden gesteld.

Op deze verwerking zijn de voorwaarden en privacyverklaring van de betreffende betaaldienstverlener van toepassing.

11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• Bestel- en factuurgegevens: in beginsel 7 jaar voor zover deze onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie.
• Gegevens waarop een langere fiscale bewaarplicht van toepassing is: gedurende de wettelijk voorgeschreven periode. Voor bepaalde gegevens in verband met het Europese éénloketsysteem voor btw kan een bewaartermijn van 10 jaar gelden.
• Klantaccount: zolang het account actief is of zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de dienstverlening. Na verwijdering van het account kunnen gegevens die wij wettelijk moeten bewaren langer bewaard blijven.
• Contactformulieren en klantenservice: zolang als noodzakelijk om het verzoek af te handelen en daarna gedurende een redelijke termijn wanneer dit noodzakelijk is voor opvolging, bewijs of geschillen.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt of totdat wij vaststellen dat het adres niet langer bruikbaar is. Informatie waarmee wij kunnen aantonen dat toestemming is gegeven, kan langer worden bewaard wanneer dat noodzakelijk is om aan onze wettelijke verantwoordingsplicht te voldoen.
• Reviews: zolang de review relevant is en gepubliceerd blijft, tenzij je om verwijdering verzoekt en er geen wettelijke reden is om deze te bewaren.
• Cookie- en analysegegevens: overeenkomstig de bewaartermijnen die in onze cookie-instellingen en ons cookiebeleid zijn vermeld.
• Beveiligings- en loggegevens: zolang als redelijkerwijs noodzakelijk voor beveiliging, fraudepreventie, onderzoek naar incidenten en bescherming van onze systemen.

12. Jouw privacyrechten

Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
• jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• jouw toestemming op ieder moment in te trekken;
• bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketing.

Wanneer je toestemming intrekt, heeft dit geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop je jouw toestemming hebt ingetrokken.

Je kunt een verzoek indienen via info@cadenzagoods.com.

Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit vast te stellen voordat wij aan een verzoek voldoen. Wij reageren in beginsel binnen één maand op een privacyverzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG worden verlengd.

13. Klacht indienen

Wanneer je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, verzoeken wij je om eerst contact met ons op te nemen via info@cadenzagoods.com.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of, wanneer je in een ander EU- of EER-land woont, bij de bevoegde privacytoezichthouder in jouw land.

14. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Deze maatregelen omvatten waar passend onder andere beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, sterke authenticatie, software-updates, beveiligingsmaatregelen binnen WordPress en WooCommerce en maatregelen tegen spam en geautomatiseerde aanvallen.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag via internet kan echter absolute veiligheid garanderen.

15. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wij hebben niet de intentie om bewust persoonsgegevens te verzamelen van kinderen die volgens de toepasselijke wetgeving niet zelfstandig toestemming mogen geven voor de verwerking van hun persoonsgegevens.

Wanneer je vermoedt dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via info@cadenzagoods.com. Wij zullen de betreffende gegevens beoordelen en waar nodig verwijderen.

16. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Cadenza Goods is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites van derden.

Wij adviseren je om de privacyverklaring van een externe website te lezen voordat je daar persoonsgegevens verstrekt.

17. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte diensten of wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

18. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op:

Cadenza Goods / Leweb
Gasthuisstraat 105
5331 BK Kerkdriel
Nederland
E-mail: info@cadenzagoods.com
Website: www.cadenzagoods.com